Attraverso la Carta dei Servizi vogliamo rinnovare ogni anno un patto con i Clienti. Con trasparenza, rendiamo pubblici i nostri servizi, le modalità di erogazione, gli standard di qualità e l’impegno che assumiamo nei confronti dei Clienti. Chi ci sceglie deve conoscere gli obiettivi che ci poniamo per ciascun anno e in quale misura siamo stati capaci di centrare quelli dell’anno precedente. In modo particolare, diamo conto della cosa che più ci sta a cuore: il grado di soddisfazione dei nostri Clienti.